4 месяца польской бюрократии – и автомобиль гродненца Владимира выглядит еще лучше, чем до ДТП! Мужчина поделился с АвтоГродно личной историей взаимодействия с польской полицией, страховщиками и ремонтниками после того, как в него врезался пьяный поляк.
– В Белостоке возле одной из АЗС в мою Mazda въехал поляк на бусе. Он появился со второстепенной дороги, я тормозил, а он даже и не думал. Подхожу к тому водителю, а он как сидел в машине, так и сидит. От него чувствовался сильный запах алкоголя. Полиция приехала через 5 минут после нашего звонка на гражданском BMW, – рассказывает Владимир АвтоГродно.
Пока один полицейский занимался водителем буса, второй помог дотолкать Mazda до ближайшей парковки и вызвал эвакуатор.
– Полицейские занесли все мои данные в электронную базу и отправили в комиссариат. Никаких бумаг подписывать не надо было, что меня сильно удивило, – говорит Владимир.
Там же на месте выяснилось, что у виновника ДТП не было водительских "прав", машина не его, а в организме 2.10 промилле алкоголя. Гродненцу же сказали ожидать звонка из полиции или страховой виновного.
Как получить страховку после ДТП в Польше.
– Водитель эвакуатора увез мою машину на автосервис в Белостоке, с которым он сотрудничает. Оказалось, там работает мастер из Гродно, который прояснил мне многие моменты. Например, что если бы я решил везти машину в Беларусь, то ее бы по страховке доставили до границы, но сумма выплаты могла бы быть ниже, чем если бы я проводил ремонт в Польше. Поэтому мне посоветовали заверить страховую, что ремонт будет проходить в Польше. По крайней мере придерживаться этого плана до того момента, как страховая озвучит суммы выплаты, – говорит Владимир.
К слову, на автосервисе ему предложили подменный автомобиль на время ремонта. Это был KIA Ceed. За него автосервис получит выплаты от страховой компании, эта сумма отдельная и не имеет отношения к выплатам Владимиру.
– На следующий день позвонили из полиции и сказали, что заведено уголовное дело, а я потерпевший. Позвонил и оценщик, пригласив на совместный осмотр.
Оценщик сделал фото всей машины и повреждений. По сути, поврежденными оказались правое крыло, крышка капота, правая фара и передний бампер. Позже выяснилось, что передняя часть машины немного смещена, нужна будет легкая вытяжка, и сорван шланг ГУРа.
– Я перепроверил все бланки самостоятельно: правильно ли указаны ФИО, электронная почта, номер мобильного, марка машины, VIN и тому подобное, чтобы не было ошибок, – говорит собеседник.
Сорванный шланг ГУРа
– Спустя 2 недели на электронную почту пришло письмо, где была указана сумма будущей выплаты. Насчитали 4300 злотых (3000 белорусских рублей). Однако, я уже знал про скрытые повреждения и запросил повторную оценку. Оценщик приехал, убедился и к выплате добавили еще 200 злотых (145 белорусских рублей).
Страховая компания не выплачивала сумму страховки, пока длилось расследование уголовного дела, поэтому Владимир решил оплачивать ремонт своими деньгами, чтобы ускорить процесс.
В сервисе ему предложили два варианта: поиск запчастей силами СТО либо клиента. Гродненец выбрал первый вариант, но на автосервисе особо не пытались экономить на запчастях, находили какие-то дорогие и была вероятность, что в страховку Владимир не вложится. Поэтому решил искать запчасти самостоятельно.
За 2 дня поиска на Allegro Владимир нашел нужные запчасти на другой стороне Польши. С учетом доставки запчасти обошлись в 1500 злотых (1000 белорусских рублей).
Ремонт машины занял 1,5 месяца. В сумму страховой вложились. Работы потянули примерно на 3000 злотых (2100 белорусских рублей). Владимир говорит, что качеством очень доволен.
А что же с выплатой? Через 2,5 месяца после ДТП Владимир решил сам позвонить в страховую и полицию.
– В полиции сказали, что дело отправлено в суд и виновный сидит под стражей. Штраф ему дали более 5000 злотых (более 3500 белорусских рублей). А вот агент из страховой пояснил, что они пока не могут выплатить суммы страховки, так как тот человек не признает свою вину и нужно дождаться решения суда, – говорит гродненец.
Прошло еще 1,5 месяца и раздался звонок из суда. Водителя буса признали виновным и, кроме штрафа в 5000 злотых плюс оплаты за издержки суда, вызов полиции и эвакуаторов, ему назначили 6 месяцев ареста. Правда, к тому времени часть срока он уже находился под стражей, поэтому досиживал он еще только 2 месяца.
– На следующий день позвонили и из страховой. Сообщили, что сумма будет выплачена на мой банковский счет в течение трех дней, а сумма за подменный автомобиль будет перечислена сразу на автосервис. Так оно и произошло, – говорит Владимир.
Конечно, если бы не суд, гродненец получил бы выплаты быстрее.
– Интересно, что за все время этой истории я подписал только 2 документа. Один – на сервисе о получении подменного авто, а второй – сам протокол оценщика. Из полиции, из суда и из страховой решения на почту так и не приходили. Все решения дела в полиции я узнавал именно по телефону у того, кто вел дело. Решения суда можно узнать на сайте или по телефону, у страховой – только по телефону. Главное, записать номер дела в полиции, номер дела в суде, потому что они отличаются номерами, а в страховой номер дела будет написан при оценке авто и им эту оценку-копию дадут сразу.